Реализация комплексного проектного подхода при реализации ИТ/ИБ систем предполагает наличие профессионального сопровождения и сервисной поддержки на любом этапе существования систем. Сервисное обслуживание широкого спектра программно-аппаратных ИБ/ИТ решений осуществляется на базе сервисного центра, имеющего штат высококвалифицированного персонала и материально-технической базы. 

KAVIS обладает собственным сервисным центром и на его базе оказывает услуги гарантийной и постгарантийной поддержки поставляемых решений и систем ИТ/ИБ/1С. Наличие собственного сервисного центра позволяет предлагать Заказчикам гибкие уровни технической поддержки от стандартного 9*5 без времени восстановления до режима 24*7*365 с фиксированным временем восстановления.

Сотрудники нашего сервисного центра постоянно совершенствуются, проходят как внутренние обучения, так и обучения производителей для повышения квалификации и поддержания знаний и навыков на высочайшем уровне!

Мы можем предложить нашим Заказчикам:

• гарантийную и постгарантийную поддержку как поставленных KAVIS программно-аппаратных комплексов, так и другими поставщиками (серверы, СХД, маршрутизаторы/коммутаторы и другое серверное оборудование, NGFW и другие СЗИ);
• аутсорсинг ИТ-инфраструктуры или отдельных ИТ-систем (оказание услуг по администрированию различных ИТ/ИБ систем — виртуализация, резервное копирование, мониторинг, электронная почта, телефония, портал, СУБД, 1С, DLP, SIEM, WAF и других);
• разовые работы с почасовой тарификацией:
  • ремонт и восстановления оборудования (з/ч отдельно, по согласованию);
  • работы с ИТ/ИБ системами (от 1 до 16 часов, не проектного типа).

Хотите рассчитать стоимость поддержки серверного оборудования или своих систем?
Обращайтесь, с удовольствием поможем!